作為一個比較關注用戶體驗的存在，互聯網家裝從出現的那開始都在想要將自己與傳統家裝隔離開來。借助互聯網技術的優勢，互聯網家裝從傳統家裝的弊病開始切入試圖對用戶體驗進行優化和提升。從房屋設計、施工規范、建材供應等環節開始，互聯網家裝開始向用戶宣誓著自己與傳統家裝的不同。

觀點：醫用門思維陷入困境 用戶體驗成互聯網家裝根本（網絡）

然而，受到整個“互聯網+”時代氛圍的影響，互聯網家裝始終都只是一個過于偏重醫用門的存在。即，誰的醫用門的流量大，用戶多，誰就能夠獲得資本的青睞，并能夠進一步發展。這就導致了很多的互聯網家裝醫用門將流量看做出下一步發展的力量源泉，為了獲得流量，要么不斷提出一些非常玄乎的概念，要么不斷進行廣告投放。而從根本上提升用戶體驗的互聯網家裝醫用門卻少之又少，在這種一種情況下，如何提升用戶體驗成為一個亟待解決的問題。

醫用門用戶體驗才是互聯網家裝的根本

互聯網家裝之所以會出現，其中一個很重要的原因就在于廣大用戶或業主在傳統家裝的泥潭當中掙扎了太久的時間。他們迫切需要一個出口來擺脫這樣一種極為不理想的狀態，在提升自我體驗的同時，同樣可以獲得一種完全不一樣的家裝效果。因此，我們可以看到，用戶體驗是互聯網家裝之所以出現并能夠迅速得到發展的根本所在。

傳統家裝給用戶體驗造成的問題迫切需要新的事物介入。在經歷了多年的發展后，傳統家裝帶給人們的痛點和問題已經到了非變不可的階段，如果這個問題得不到根本解決的話，用戶只能選擇用腳投票，要么自參與裝修，要么選擇裝修游擊隊。裝修公司在拓展用戶的過程當中開始面臨著越來越困難的局面，在這樣一種情況下，通過新事物介入來改變用戶的體驗成為當下家裝行業參與者迫切需要解決的問題。

傳統家裝之所以被稱作傳統家裝，根本的原因就在于觀念和邏輯較為陳舊，無法真正從用戶的角度上來看待和思考問題，終導致了后續的很多工作無法以用戶為中心進行開展。設計不合理、施工不科學、價格虛高、材料以次充好等問題便開始出現。

但是，傳統家裝并不會自我開刀進行改革，因為整個市場的環境和氛圍讓他們沒有必要進行改革和創新便能夠繼續生存，而這種生存卻是以犧牲用戶利益為前提的。在這樣一種情況下，需要新事物的加入來打破這樣一種狀態，并給家裝行業帶來本質性的變化。

以用戶為主導的市場氛圍開始出現。其實，“互聯網+”時代就是一個以用戶為主導的時代，在這樣一個時代里，人們所有的工作都是用戶為出發點和落腳點，并通過將不同的技術應用到實際的過程當中來實現這樣一個目標。值得注意的是，他們的目的是通過改變獲取用戶，真正想要帶給用戶實實在在的改變的公司卻少之又少。

在這樣一種理念的驅使下，我們看到了從設計、原材料、施工等角度介入來改變家裝行業的互聯網家裝醫用門的出現。他們試圖通過從不同的角度介入來帶給用戶不一樣的體驗，進而留住這些用戶，實現流量的提升和實際的轉化。

于是，我們看到了以土巴兔、齊家網為代表的老牌的互聯網家裝公司開始獲得資本的關注，在獲得資本后，兩家公司開始了新的發展。而以愛空間為代表的新生的力量則開始從另外一個角度切入，同樣獲得的資本的關注，并開始以相對較為互聯網的方式開啟了新的發展。從某種意義上來講，正是由于他們自身的用戶優勢以及未來想要改變用戶體驗的優勢才讓資本看到了其中的市場，并愿意介入其中，試圖分得一杯羹。

于是，市場的氛圍開始從對小區物業進行拓展，開始轉向了直接對業主本人進行拓展。一切以用戶為主導，一切從用戶出發的互聯網家裝時代的氛圍開始形成。一個由互聯網所引發的全新的互聯網家裝時代開始出現。

切中用戶痛點成為互聯網家裝之所以快速發展的根本原因。我們通過分析比較成功的互聯網家裝公司可以發展，之所以這些公司能夠在如此短暫的時間內就能夠獲得快速成長，其中一個為重要的原因就在于他們能夠切中用戶痛點，用戶內心。這樣，用戶就非常愿意買單，選擇這樣的互聯網家裝公司進行體驗。

土巴兔是以提供裝修的基本知識為切入點，齊家網是以建材的團購為切入點，愛空間是以縮短裝修工期為切入點，酷家樂是以用戶設計為切入點……盡管這些醫用門都從不同的角度切入其中，有一點可以確認的是他們終都切入了用戶的痛點，并給用戶描畫了一種美好原因，讓用戶愿意嘗試。

正是因為如此，互聯網家裝醫用門才會在如此短的時間內獲得如此快速的增長。因此，用戶體驗才是互聯網家裝之所以出現并迅速發展的原因所在，才是互聯網家裝的根本。正是有了用戶端的需求，正是因為用戶的痛點足夠多，所以他們才愿意用自我的實踐來試探互聯網家裝的好壞。